Supporto mobile

FAQ VoLTE

Tutto quello che c’è da sapere sulle chiamate in alta definizione sulla rete 5G di Trenove.

Hai dubbi sul servizio Voice over LTE? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti e l’elenco completo dei dispositivi compatibili.

Domande frequenti

Che cos'è il VoLTE?

Il VoLTE (Voice over LTE) è la tecnologia che porta le chiamate vocali direttamente sulla rete mobile di ultima generazione (4G e 5G) invece che sulle reti più datate. Il risultato sono chiamate in alta definizione, con un audio più nitido, ricco di dettagli e isolato dai rumori di fondo.

Quali sono i vantaggi?

Migliore qualità delle chiamate grazie alla trasmissione della voce in alta definizione.
Tempi di avvio della chiamata più rapidi.
Possibilità di parlare e navigare contemporaneamente alla massima velocità.

Quanto costa?

Il servizio è incluso, senza costi aggiuntivi, in tutti i profili dell’offerta mobile Trenove.

Come funziona?

Per utilizzare il VoLTE servono una SIM o eSIM Trenove e uno smartphone abilitato, aggiornato all’ultima versione software disponibile. Puoi verificare il tuo modello nell’elenco dei telefoni compatibili più in basso.

Come faccio ad attivare o disattivare la funzionalità sullo smartphone?

Se il tuo smartphone permette di gestire la funzione VoLTE, puoi attivarla o disattivarla dal menu Impostazioni del dispositivo.

Posso utilizzare il VoLTE con un terminale Apple?

Sì, a patto che il modello sia presente nell’elenco dei telefoni compatibili e sia aggiornato alla versione iOS 15.0 o successiva.

Ho un telefono ricondizionato o di importazione: posso usare il VoLTE?

Sui telefoni ricondizionati o di importazione (ad esempio un iPhone proveniente da Giappone o Stati Uniti) il funzionamento del VoLTE non è garantito, perché l’abilitazione dipende dal mercato di provenienza del dispositivo.

Posso utilizzare il VoLTE anche all'estero?

Sì, se il tuo dispositivo lo supporta. Ricordati di mantenere attiva la connessione dati mobile Trenove. Nel caso di un telefono Dual SIM è necessario utilizzare la rete dati mobile Trenove.

Come attivare il VoLTE

iPhone (iOS)

Apri Impostazioni
Tocca Cellulare (o «Dati cellulare») e, se hai una Dual SIM, seleziona la linea Trenove
Vai su Opzioni dati cellulare → Voce e dati
Attiva l’interruttore VoLTE

Impostazioni › Cellulare › Opzioni dati cellulare › Voce e dati › VoLTE

Android

Su Android il VoLTE è già attivo di default: in genere non devi fare nulla. Se vuoi comunque verificarlo o attivarlo manualmente:

Samsung: Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → attiva Chiamate VoLTE (su alcuni modelli la voce è «Chiamata 4G»)
Pixel / Android «puro»: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → seleziona la SIM Trenove → attiva Chiamate VoLTE

Se la voce non compare nel menu, vuol dire che il VoLTE è già abilitato automaticamente dal dispositivo.

Quali telefoni sono compatibili con il VoLTE?

Apple 12

iPhone 7 (iOS 15.0 o superiore)
iPhone 8 (iOS 15.0 o superiore)
iPhone 11 (iOS 15.0 o superiore)
iPhone 12 (iOS 15.0 o superiore)
iPhone 13 (iOS 15.0 o superiore)
iPhone 14 (iOS 15.0 o superiore)
iPhone 15 (iOS 15.0 o superiore)
iPhone 16 (iOS 15.0 o superiore)
iPhone 17 (iOS 15.0 o superiore)
iPhone Air (iOS 15.0 o superiore)
iPhone SE (tranne A1723) (iOS 15.0 o superiore)
iPhone X, XR, XS (iOS 15.0 o superiore)

Huawei 15

Mate 10 pro
Mate 20
Mate 20 lite
Mate 20 pro
Mate 20 X
Mate 40 Pro – NOH-NX9
Nova 5T
P20
P20 pro
P30 – ELE-L04
P30 lite/NE
P30 pro
P40 – ANA-NX9
P smart 2019
P smart Z

Motorola 25

Edge 20
Edge 20 pro
Edge 30
Edge 30 pro
Edge 30 neo
Edge 30 fusion
Edge 30 ultra
Evolve
Moto G31
Moto E32
Moto G200
Moto G22
Moto G41
Moto G51 5G
Moto G52
Moto G62 5G
Moto G71 5G
Moto G72
Moto G82 5G
Razr 2022
Moto G13
Moto G23
Moto G53 5G
Moto G42
Moto E32s

Nokia 14

1.4 – TA-1332
2.4 – TA-1270
C20 – TA-1352
G10 – TA-1334
G20 – TA-1336
X20 – TA-1341
X10 – TA-1332
G50 – TA-1361
XR20 – TA-1362
G11 – TA-1401
G21 – TA-1418
C21 – TA-1352
C21 plus – TA-1424
C2 2nd edition – TA-1468

Oppo 13

A16 (4GB di RAM)
A16s
A54s
Reno 6
A54S – CPH2273
A96 4G – CPH2333
A76 – CPH2375
Find X3 Pro – CPH2173
Find X5 Pro – CPH2305
Find X5 – CPH2307
RENO8 5G – CPH2359
A17 – CPH2477
RENO8 Pro 5G – CPH2357

Google Pixel 12

Pixel 7
Pixel 7 Pro
Pixel 7a
Pixel Fold
Pixel 8
Pixel 8 Pro
Pixel 8a
Pixel 9
Pixel 9 Pro
Pixel 9 Pro XL
Pixel 9 Pro Fold
Pixel 9a

Realme 2

C55 – RMX3710
11 Pro – RMX3770

Samsung 139

Galaxy A02s – SM-A025G
Galaxy A03 – SM-A035G
Galaxy A03s – SM-A037G
Galaxy A12 – SM-A125F
Galaxy A12 new – SM-A127F
Galaxy A13 – SM-A135F
Galaxy A14 5G
Galaxy A20e – SM-A202F
Galaxy A20s – SM-A207F
Galaxy A21 – SM-A217F
Galaxy A22 – SM-A225F
Galaxy A22 5G – SM-A226B
Galaxy A25 5G – SM-A256B
Galaxy A26 5G – SM-A266B
Galaxy A30s – SM-A307FN
Galaxy A31 – SM-A315G
Galaxy A32 – SM-A325F
Galaxy A32 5G – SM-A326B
Galaxy A33 5G – SM-A336B,DSN
Galaxy A34 5G
Galaxy A35 5G – SM-A356B
Galaxy A36 5G – SM-A366B
Galaxy A40 – SM-A405FN
Galaxy A41 – SM-A415F
Galaxy A42 5G – SM-A426B
Galaxy A50 – SM-A505FN
Galaxy A51 – SM-A515F
Galaxy A51 5G – SM-A516B
Galaxy A52 – SM-A525F
Galaxy A52 5G – SM-A526B
Galaxy A52s 5G – SM-A528B
Galaxy A53 5G – SM-A536B,DS
Galaxy A55 5G – SM-A556B
Galaxy A56 5G – SM-A566B
Galaxy A70 – SM-A705FN
Galaxy A71 – SM-A715F
Galaxy A72 – SM-A725F
Galaxy A80 – SM-A805F
Galaxy M11 – SM-M115F
Galaxy M12 – SM-M127F
Galaxy M21 – SM-M215F
Galaxy M22 – SM-M225FV
Galaxy M30s – SM-M307FN
Galaxy M31 – SM-M315F
Galaxy M31s – SM-M317F
Galaxy M32 – SM-M325FV
Galaxy M51 – SM-M515F
Galaxy M52 5G – SM-M526BR
Galaxy Note10 – SM-N970F
Galaxy Note10+ – SM-N975F
Galaxy Note10 Lite – SM-N770F
Galaxy Note20 – SM-N980F
Galaxy Note20+ 5G – SM-N981B
Galaxy Note20 Ultra 5G – SM-N986B
Galaxy S10 – SM-G973F
Galaxy S10 Lite – SM-G770F
Galaxy S10+ – SM-G975F
Galaxy S10e – SM-G970F
Galaxy S20 – SM-G980F
Galaxy S20 5G – SM-G981B
Galaxy S20 FE – SM-G780F
Galaxy S20 FE 5G – SM-G781B
Galaxy S20 FE new – SM-G780G
Galaxy S20 Ultra 5G – SM-G988B
Galaxy S20+ – SM-G985F
Galaxy S20+ 5G – SM-G986B
Galaxy S21 5G – SM-G991B
Galaxy S21 Ultra 5G – SM-G998B
Galaxy S21+ 5G – SM-G996B
Galaxy S21 FE 5G – SM-G990B
Galaxy S22 – SM-S901B
Galaxy S22+ – SM-S906B
Galaxy S22 Ultra – SM-S908B
Galaxy S23 – SM-S911B/DS
Galaxy S23+ – SM-S916B/DS
Galaxy S23 Ultra – SM-S918B/DS
Galaxy S23 FE – SM-S711B
Galaxy S24 – SM-S921B
Galaxy S24+ – SM-S926B
Galaxy S24 Ultra – SM-S928B
Galaxy S24 FE – SM-S721B
Galaxy S25 – SM-S931B
Galaxy S25+ – SM-S936B
Galaxy S25 Ultra – SM-S938B
Galaxy Tab S9 FE 5G – SM-X516B
Galaxy Tab S9 FE+ 5G – SM-X616B
Galaxy Tab A9 – SM-X115
Galaxy Tab A9+ 5G – SM-X216B
Galaxy Tab Active5 – SM-X306B
Galaxy Tab Active5 Pro – SM-X356B
Galaxy Tab A7 – SM-T225
Galaxy Tab A8 – SM-X205
Galaxy Tab S7 FE 5G – SM-T736B
Galaxy XCover 5 – SM-G525F
Galaxy Xcover Pro – SM-G715FN
Galaxy Z Flip – SM-F700F
Galaxy Z Flip2 5G – SM-F707B
Galaxy Z Flip3 5G – SM-F711B
Galaxy Z Fold – SM-F900F
Galaxy Z Fold2 5G – SM-F916B
Galaxy Z Fold3 5G – SM-F926B
Galaxy Z Fold4 – SM-F936B,DS
Galaxy Z Fold5 – SM-F946B
Galaxy Z Flip4 – SM-F721B
Galaxy Z Flip5 – SM-F731B
Galaxy A04s – SM-A047F
Galaxy A05s – SM-A057G
Galaxy A13 (new) – SM-A137F
Galaxy A13 5G – SM-A136B
Galaxy A14 – SM-A145R
Galaxy A15 – SM-A155F
Galaxy A15 5G – SM-A156B
Galaxy A16 – SM-A165F
Galaxy A16 5G – SM-A166B
Galaxy A23 5G – SM-A236B
Galaxy A54 5G – SM-A546B
Galaxy Z Flip6 – SM-F741B
Galaxy Z Flip7 – SM-F766B
Galaxy Z Flip7 FE – SM-F761B
Galaxy Z Fold6 – SM-F956B
Galaxy Z Fold7 – SM-F966B
Galaxy XCover6 Pro 5G – SM-G736B
Galaxy XCover7 – SM-G556B
Galaxy XCover7 Pro – SM-G766B
Galaxy S21 FE – SM-G990B
Galaxy S21 FE (new hw) – SM-G990B2
Galaxy M13 – SM-M135F
Galaxy M23 5G – SM-M236B
Galaxy M33 5G – SM-M336B
Galaxy M53 5G – SM-M536B
Galaxy Tab Active4 Pro – SM-T636B
Galaxy Tab S8 – SM-X706B
Galaxy Tab S8+ – SM-X806B
Galaxy Tab S8 ultra – SM-X906B
Galaxy Tab S10+ – SM-X826B
Galaxy Tab S10 Ultra – SM-X926B
Galaxy Tab S10 FE – SM-X526B
Galaxy Tab S10+ FE – SM-X626B
Galaxy S25 Edge – SM-S937B

Vivo 6

Y21 (2021)
Y21S (V2110)
Y33S (V2109)
Y72 5G (V2041)
Y22S (V2206)
Y76 5G (V2124)

Xiaomi 1

11T Pro

Nessun modello trovato. Prova con un altro termine di ricerca.

L’elenco viene aggiornato periodicamente. Il VoLTE richiede uno smartphone aggiornato all’ultima versione software disponibile.