La tecnologia VoIP (Voice over IP) sta prendendo il sopravvento anche grazie alle raccomandazioni comunitarie in tema di connessioni telefoniche, che suggeriscono agli stati membri di convertire la rete pubblica ISDN e analogica. Entro il 2018, infatti, tale conversione diventerà definitiva. La soluzione VoIP consente di beneficiare di grandi opportunità, come la sostanziale riduzione dei costi relativi al traffico telefonico. La disponibilità della fibra ottica, inoltre, permette di usufruire di accessi ad Internet ad alta velocità e di un servizio voce di eccellente qualità.
